Versandkosten und Gebühren
Lieferungen sind nach Deutschland und in folgende Länder möglich: Österreich, Schweiz, Belgien, Luxemburg, Niederlande, Frankreich, Dänemark. Wir versenden keine Probenahme-Sets an Packstationen und Kunden mit unvollständigen oder ungültigen Kontaktdaten.
Bei Aufträgen, bei welchen eine Rücksendung einer Probe erforderlich ist, hat der Kunde zusätzlich die Rücksendekosten zu tragen. Für Schäden, Verzögerungen oder Paketverlust beim Versand der Proben zum Labor haftet der von Ihnen beauftragte Zustelldienst.
Wir berechnen folgende Versandkosten und Gebühren:
- Versand von Probenahme-Sets für Wasser- und organische Düngerproben innerhalb Deutschlands:
kostenlos - Versand von Probenahme-Sets für Wasser- und organische Düngerproben in andere EU-Länder:
9,50 € / Probe - Versand von Probenahme-Sets für Wasser- und organische Düngerproben in Nicht-EU-Länder:
19,50 € / Probe
Sie möchten doch keine Analyse mehr? Dann können Sie das bestellte Set unbenutzt und ausreichend frankiert an uns zurücksenden und wir stornieren den Auftrag.
Erhalten wir das bestellte Probenahme-Set nicht fristgerecht zurück, fallen folgende Gebühren an:
- Gebühr für nicht zurückgesandte Probenahme-Sets (in Deutschland) innerhalb einer Frist von 3 Monaten:
15,00 € / Probenahme-Set - Gebühr für nicht zurückgesandte Probenahme-Sets (in andere EU-Länder) innerhalb einer Frist von 3 Monaten:
20,00 € / Probenahme-Set
Für Fachberatung/Dienstleistungen, die länger als 15 min dauern, berechnen wir eine Gebühr von 30 € zuzügl. ges. MwSt. je angefangene Viertelstunde.
Für folgende Proben berechnen wir mindestens 5,00 € pro Probe für zusätzlichen Verwaltungs- und Rechercheaufwand:
- Proben ohne Angaben von Kontaktmöglichkeiten (ohne eMail oder Telefon-Nr.)
- Proben ohne vollständige Begleitpapiere
- Mangelhaft verpackte und dadurch beschädigte Pakete
- Falsch oder unzureichend adressierte Pakete
- Proben ohne eindeutige Bezeichnung/Zuordnung zur Probenliste
- Proben in ungeeigneten Probengefäßen